현실치료상담의 인간관, 주요개념, 상담목표와 기법

정신과 의사인 윌리엄 글래서에 의해 창안된 현실치료는 현재의 행동을 중시하고 의식세계와 현실지각을 중요시했습니다. 인간은 자유롭게 행동하고 사고하며 그에 따른 책임이 개인에게 있음을 강조하였습니다. 이는 인간이 자신의 행동에 대한 통제력과 책임감을 갖고 있음을 전제로 합니다. 본문에서는 현실치료의 인간관, 주요개념, 상담목표와 기법에 대해 살표보고자 합니다.

1. 현실치료의 인간관

현실치료는 인간이 진정으로 원하는 것이 무엇인지 파악하는 것이 중요하다고 보았고 인지적 해석의 중요성을 강조합니다. 현실치료는 인간이 자신의 바람을 충족시키기 위해 행동하고 자신의 인생을 선택한다는 점에서 실존주의적 입장을 보입니다. 글래서는 인간을 긍정적 관점에서 바라보았으며 결정론적인 입장에 반대하였습니다. 인간이 자신의 행동과 정서에 대해 스스로에게 책임이 있음을 강조하였습니다. 환경조건에 의존하기보다 자신의 결정에 더 크게 의존하여 책임을 다할 수 있고 만족스러운 삶을 살아갈 수 있다고 보았습니다. 글래서에 따르면 인간은 성장의 힘을 가지고 있고 자신의 정체감을 개발하고자 하는 욕구를 가졌으며 책임질 수 있는 행동을 보여주고 싶어 하고 더불어 의미 있는 인간관계를 가지고 싶어 합니다. 글래서의 선택이론의 다섯 가지 기본원리는 다음과 같습니다. 인간은 욕구와 바람을 충족시키려는 경향성을 가지며 자신이 원하는 것과 환경에서 얻고 있다고 자각하는 것과의 차이 때문에 특정한 행동을 하게 된다고 보았습니다.  

2. 현실치료의 주요개념

현실치료를 이해하기 위한 주요개념으로 기본욕구, 통제이론, 전체행동에 대해서 살펴보고자 합니다. 인간은 자유롭고 자신의 목표를 스스로 선택하고자 하는 욕구를 지녔고 자신의 정체감을 개발하려는 기본적인 욕구를 가졌습니다. 글래서가 가정한 다섯 가지 기본욕구인 생존 및 생식, 사랑과 소속감, 힘(성취), 자유, 즐거움의 욕구는 다음과 같습니다. 인간은 생물학적 존재로서 생존 및 생식의 욕구가 충족되기를 원합니다. 이 욕구는 호흡, 소화, 혈압 조절 등과 같이 필수적으로 건강하게 유지하도록 하며 생식을 통해서 자기 확장을 하고자 합니다. 이러한 욕구는 타고나는 것이고 보편적인 것이며 상호갈등적이기도 합니다. 우리는 다섯 가지 기본욕구를 충족시키기 위해 우선순위를 결정하기 위해 끊임없이 갈등을 겪으며 해소하고자 노력합니다.  사랑과 소속감에 대한 욕구는 인간이 사회적 동물로서 가족, 사회, 직장에 소속되어 다른 사람들과 사랑을 주고받고 협력하고자 하는 인간의 속성을 의미합니다. 생존의 욕구처럼 절박한 욕구라기보다는 살아가는 데 원동력이 되는 기본 욕구라고 할 수 있습니다. 힘에 대한 욕구는 경쟁하고 성취하며 존재감이 있는 사람이고 싶은 인간의 속성을 의미합니다. 현실치료에서 힘은 성취 감나 능력, 인정, 존중의 의미를 포함합니다. 예를 들어 학생에게는 좋은 성적이, 직장인에게는 승진과 같이 인간은 능력을 인정받고자 하는 욕구를 가지고 있다는 것입니다. 종종 힘에 대한 욕구가 지나치게 되면 다른 욕구와 갈등을 겪기도 합니다. 자유에 대한 욕구는 선택하고 이동하는 것에 자유롭고자 하는 인간의 속성입니다. 종교활동이나 대인관계를 포함하여 어떤 방식으로 삶을 살아갈 것인지 자유롭게 선택하고, 자신의 의사표현을 자유롭게 하고 싶어 하는 욕구입니다. 그러나 자신의 욕구 충족을 하되 다른 사람의 자유를 침범하지 않는 범위에서 타협이 필요합니다. 즐거움에 대한 욕구는 인간이 다양한 것을 배우고 놀이하면서 흥미와 즐거움을 추구하려는 기본적인 욕구입니다. 번지점프나 암벽 타기처럼 위험성을 무릅쓰고서 즐거움의 욕구를 충족시키기려는 경우도 있습니다. 즐거움은 삶에 있어서 활력소라 할 수 있지만 개인이 즐거움의 욕구를 위해 타인의 즐거움 욕구 충족을 방해하는 갈등 상황이 일어나서는 안됩니다.

현실치료 상담은 인간의 내면적 욕구가 실현될 수 있도록 자신의 환경을 통제할 수 있다는 통제이론을 바탕으로 하고 있습니다. 우리 자신의 내적 동기가 우리의 행동을 통제한다는 것이고 우리의 행동은 욕구를 최선으로 만족시키도록 우리 자신을 통제하려는 최선의 선택입니다. 

전체행동은 인간이 행동하고, 생각하고, 느끼고, 신체반응하는 네 가지 요소로써 인간의 모든 행동 속에 이 네 가지 요소가 포함되어 있고 이 요소들이 만나서 하나의 행동을 나타냅니다. 선택이론에 의하면 전체행동을 선택하기란 불가능하지만 구성요소들을 선택하는 것은 가능합니다. 전체행동의 네 가지 구성요소는 서로 유기적으로 관련되어 전체행동을 통해서 자신이 원하는 것을 얻고자 노력합니다. 

3. 현실치료의 상담목표

현실치료의 목적은 내담자의 현재에 초점을 두고 자신의 욕구를 현실적인 방법으로 충족시키도록 도와 성공적인 정체감을 획득하고 자신의 행동에 대한 결과에 대해서는 책임감을 갖도록 하는 것입니다. 선택이론을 기초로 한 현실치료상담은 과거를 중시한 전통적인 상담방법과는 달리 '지금 그리고 여기'와 내담자의 행동과 선택에 대한 책임을 강조하여 자신의 삶을 효과적으로 통제할 수 있도록 도와주는 것을 목적으로 합니다. 인간은 누구나 자기 삶을 주체적으로 살아야 하고, 스스로 통제할 수 있을 때 행복감을 느끼며 삶을 긍정적으로 바꿀 수 있는 힘이 생기기 때문입니다. 

4. 현실치료의 상담기법

현실치료 상담기법 이론은 선택이론입니다. 인간은 누구나 자신의 욕구를 충족시키기 위한 최선의 선택을 합니다. 다만 다른 사람들에게 피해가 가지 않는 범위 내에서 긍정적인 방향으로 선택할 수 있어야 합니다. 현실치료는 상담자와 내담자의 친밀한 관계를 형성하여 내담자가 자신의 바람이나 욕구를 바람직한 방법으로 충족시킬 수 있도록 조력합니다. 상담종결까지 내담자를 비판하지 않고 포기하지 않으며 내담자의 변화를 이끌어 상담효과를 극대화시킬 수 있습니다. 현실치료의 WDEP과정이라 부르는 행동변화단계의 과정은 다음과 같습니다. 바람 탐색하기(Want) 단계에서는 내담자와 상담관계를 형성한 후 내담자의 욕구나 바람을 탐색하여 진정 원하는 것을 이루도록 이끌어 줍니다. 상담자는 내담자에게 질문을 통해 원하는 것이 무엇인지 내면의 세계를 들여다보고 원하는 것과 충족되지 못한 욕구가 무엇인지 자각할 수 있도록 돕습니다. 현재 행동에 초점두기(Doing) 단계에서는 현실치료에서 내담자의 감정보다는 현재의 행동에 초점을 두어 지금 현재의 자신의 행동에 대해 느끼는 것을 스스로 생각해 낼 수 있도록 합니다. 내담자는 과거가 아닌 현재와 미래에 대해서 변화 가능성이 있기 때문에 현실치료에서는 현재의 행동만을 강조합니다. 앞서 주요개념에서 언급한 '전체행동'이 활동하기, 생각하기, 느끼기, 생물학적 행동과 같은 네 가지 구성요소로 이루어져 있음을 상기시킴으로써 통제 가능한 행동에 초점을 맞추어 행동을 탐색합니다. 전체행동을 탐색하는 것은 상담과정 초기에 상담의 전체적인 방향성을 탐색하기 위한 과정입니다. 자기평가(Evaluation) 단계에서는 현실치료에서 가장 핵심이 되는 부분으로 내담자 스스로 자신의 행동을 평가합니다. 현재 자신이 원하는 것을 얻기 위해 어떤 행동을 했는지 맞는 방향으로 가고 있는지, 자신의 행동이 욕구 충족에 도움이 되고 있는지 평가합니다. 상담자는 내담자가 원하는 것을 이룰 수 있는 방향으로 나아갈 수 있도록 행동을 점검하고 다시 계획하도록 이끌어 줍니다. 계획하기(Plan) 단계에서는 상담자가 내담자의 바람과 욕구를 충족시킬 수 있도록 계획을 세우도록 도와줍니다. 더불어 내담자의 가능성에 대해 신뢰하며 용기와 희망을 불어넣어 주며 계획 수립 후에는 평가를 통해 검토하고 결과에 따라 계획을 강화시킵니다. 현실치료는 이러한 상담과정을 통해 성공적인 정체성을 갖도록 도와 자신의 삶을 통제하여 바람직하고 건강한 행동을 할 수 있도록 돕는 것입니다. 

 

글래서에 의하면 모든 인간은 정과 사랑을 주고받는 관계에 대한 기본적인 욕구와 존경을 받고자 하는 욕구를 가지고 있다고 했습니다. 정신분석학자 프로이트가 성적 욕구나 공격의 욕구가 충족되지 못하면 정신적인 문제가 발생한다고 본 것과는 달리 관계와 존경에 대한 욕구가 현실적이며 책임감 있게 충족되는 길을 찾지 못하면 정신적인 문제를 일으킨다고 보았습니다. 이처럼 글래서의 현실치료는 책임을 강조하였고 문제행동의 원인이 내담자 자신에게 있음을 깨닫게 했습니다. 그러나 현실치료는 무의식의 동기나 과거를 지나치게 무시한 경향이 있고, 근본적인 문제를 간과할 수 있다는 점은 한계점이라 볼 수 있겠습니다.